Najczęściej zadawane pytania


1. Co potrzebuję wziąć ze sobą/ dla dziecka na basen?

Na basen wystarczy wziąć strój, okularki, klapki i ręcznik. Czepek otrzymują Państwo od nas oraz podczas zajęć gwarantujemy sprzęt sportowy.


2. Jak zapisać się na zajęcia?

Na naszej stronie znajdą Państwo platformę internetową poprzez, którą wyszukujemy zajęcia, zakładamy osobiste konto.


3. Co jeśli chcę się umówić na zajęcia indywidualne a nie ma godzin, które mnie interesują w grafiku?

Prosimy napisać do nas poprzez formularz. Instruktorzy domówią termin.


4. Jak korzystać z serwisu?

Do serwisu podłączona jest instrukcja obsługi- zakładka pomoc.


5. Kiedy płacimy za zajęcia?

Za zajęcia indywidualne płacimy podczas rezerwacji poprzez serwis Przelewy24. Na zmianę terminu zajęć mają Państwo 12h.

Za zajęcia grupowe płacimy poprzez platformę i serwis Przelewy24 zgodnie z cennikiem zajęć oraz informacjami zawartymi w regulaminie, do wskazanego dnia i po wcześniejszym potwierdzeniu kwoty przez administratora.


6. Ile kosztuje kurs pływania?

Koszt zajęć znajduje się na stronie w zakładce cennik. Kwotę za zajęcia mnożymy x ilość zajęć w semestrze + 60zł opłaty rocznej klubowej.


7. Czy mogę rozłożyć płatność na raty?

Tak serwis Przelewy24 umożliwia rozłożenie płatności na raty.


8. Czy mogę zrezygnować z kursu?

Tak, mają Państwo 14 dni od odstąpienie od umowy od dnia zapisu.


9. W przypadku dłuższej choroby mogę liczyć na zwrot kosztów za kurs?

Informacje zawarte są w regulaminie zajęć.


10. Czy zajęcia grupowe można odrobić?

Tak, można umówić się poprzez platformę na odrobienie zajęć w innym terminie, w którym ma grupa o tym samym poziomie. Jednak na zajęcia dopuszczamy dodatkowe 1/2 osoby, w związku z tym możliwość odrabiania będzie potwierdzana przez instruktora.


11. Gdzie spotykamy się po umówieniu się na zajęcia indywidualne?

 Przychodzimy na zajęcia 10 min przed. Zakupujemy bilet wstępu na basen. Przebieramy się bądź dziecko. Rodzice nie uczestniczą wraz z dzieckiem podczas zajęć. Mogą przyglądać się z trybun bądź pływać na wolnych torach po zakupieniu dla siebie także biletu wstępu na basen.


12. Czy muszę wchodzić razem z dzieckiem do wody?

Dzieci po przebraniu wyprowadzamy na nieckę basenu i przekazujemy pod opiekę trenerowi, który przeprowadza zajęcia. Nie wolno siedzieć rodzicom na płycie basenu.


13. Ile trwają zajęcia?

Młodsze dzieci w wieku 3-5/6lat mają zajęcia 30min, starsze 45min (przy zajęciach indywidualnych), 60min przy zajęciach grupowych.

Młodsze dzieci wystarczy aby chodziły 1x w tyg, ale systematycznie. Starszym doradzamy 2x w tyg.


14. Ile lekcji potrzebuję aby nauczyć się pływać?

Nie wiemy :) Nie dajemy gwarancji , że po x lekcjach będziesz pływać. Natomiast dajemy gwarancję , że zrobimy wszystko aby było to jak najszybciej :)


15. Czy instruktor jest podczas zajęć w wodzie?

Jeśli trener uzna, że kursant potrzebuje aby wejść z nim do wody - to zajęcia odbywają się z wody. Większość zajęć prowadzimy z brzegu basenu.


16. Czy mogę brać udział w waszych wydarzeniach?

Jeśli jesteś naszym klubowiczem możesz korzystać ze wszystkich atrakcji jakie oferujemy. Rodzice dzieci, które z nami pływają także.


17. Czy przy zajęciach grupowych płacimy jeszcze za bilet wstępu na basen?

Na zajęciach grupowych pływamy na wynajętych przez nas torach, dlatego nie ma żadnych dodatkowych kosztów.


18. Jak zapisać się na zajęcia indywidualne

Po wejściu na naszą stronę w prawym górnym rogu znajduje się ikonka GRAFIK ZAJĘĆ.
Klikamy w czerwona ramkę umów się na zajęcia indywidualne.
Uzupełniamy wszystkie pola do rejestracji.
Wybieramy liczbę zajęć 1/5/10.
Opisujemy szczegóły zajęć, poziom, preferowane dni i godziny.
Przesyłamy wiadomość do wszystkich terenów/ bądź wybranego.
Przechodzimy do płatności i opłacamy zajęcia
Na maila otrzymujemy potwierdzenie rejestracji.
Następnie wybrany trener po otrzymaniu zgłoszenia będzie się kontaktował w sprawie domówienia szczegółów zajęć.
Po zalogowaniu na platformę będziemy widzieć historię naszych zajęć, pozostałe nasze dane oraz będziemy mogli dokupić kolejne zajęcia.